签合同前是总监、进场变实习生？盯住DLMM项目的这3份名单

DLMM项目周期不短，横跨战略、信息化、业务多条线。最让企业憋屈的情况莫过于：谈单时来的是资深总监、方案PPT很漂亮，真正开始干活的却是两位入行不到一年的新人，而且中途还在换。人员是服务交付的最终载体，选型时盯住名单，等于盯住一半的结果。

一、要盯的三份名单

数据佐证：DLMM覆盖5个评价域、22个子域，且现场评估需要评估组8家评估机构专家联合参与的案例亦不罕见（来源：《数字化转型成熟度模型》T/AIITRE10004—2023；数字化转型贯标工作委员会公开案例）。现场要应对多方专家的追问，到场顾问的成色直接决定答辩质量。

二、三种常见的"换人套路"

三、把人员约束写进合同的四条

1. 实名制：项目组关键成员写清姓名、岗位与从业年限；

1. 投入比例：明确项目经理在本项目的投入占比；

1. 更换条款：更换主责人需提前书面通知并经企业同意，接任者资历不低于原任；

1. 评价机制：每个里程碑由企业对成员评分，作为继续派工的依据。

四、一次有效的"验人"方法

在选型最后一次会议上，请对方主责顾问现场拆解贵公司一个业务环节的数字化水平（例如某条产线的计划排程或质量追溯），并指出要达到目标星级还缺什么。能当场讲清的人，通常就是真正会下场辅导的人；只会说"我们后面安排专家来看"的，多半没有稳定的主责。

五、证优客小贴士

证优客以500+位全领域自营服务专家组建团队，采用"专属顾问+行业专家+服务保障"三线全程对接的机制，项目成员清晰、责任到人；客户还能对每位服务人员的沟通能力、推进效率、响应速度、解决问题、服务态度、专业能力进行评价，评价结果直接影响后续派工。这里的逻辑很简单：自营团队才敢把人交给客户打分。

六、常见问题QA

Q1：可以要求指定某位顾问全程负责吗？

可以要求并写入合同。但建议同时约定更换的合理情形（离职、病假等）与接任者的资质要求，保持条款可执行。

Q2：项目经理同时在跟很多项目，算问题吗？

算。可以要求明确本项目投入占比。过度分摊的项目经理通常响应慢、跟进浅，是项目延期的主要诱因之一。

Q3：评估当天必须有人陪审吗？

强烈建议保留。评估组现场提出的追问需要在短时间内给出准确说明与补充材料，没有熟悉情况的顾问在场，容易答非所问。