企业微信

咨询微信客服

在线咨询

电话咨询

官方热线: 400-822-9510

媒体矩阵

公众号

视频号

抖音号

知乎号

快速登录

请完善公司名称
该公司名称已经注册过,贵公司是否已经安排其他人员负责了这个项目呢? 如有疑问请联系客服
立即设置

选择服务公司

首页 > 知识库 > 避坑指南 > DLMM合同里没写清这6条,后面每一次沟通都可能变成加价

DLMM合同里没写清这6条,后面每一次沟通都可能变成加价

文章列出DLMM咨询合同必须写清的六项内容:服务范围与交付物、顾问人天与驻场次数、整改与复评是否另收费、评估费用归属、星级未达的处理方式、付款节点与退款约定,提醒先锁死条款,避免后续沟通都变成加价借口。

DLMM咨询纠纷,绝大多数不是"服务差",而是"合同没写"。报价单上那一行总数,掩盖了服务边界、交付标准与责任划分。选到最后一家准备签约时,请把下面6条逐条对齐。

一、必须写进合同的6条

条款

建议写法

不写的后果

①服务范围清单

逐项列出交付物(自评辅导、对标方案、材料清单、模拟评估等)

"做没做"全靠争执

②主责人员

姓名、从业年限、可更换的条件

签约前是总监、进场变新人

③现场人天

明确到场次数与人天总量

全程远程,只在最后露面

④整改轮次

不符合项辅导的轮次上限

整改动辄加钱

⑤星级责任

未达约定星级的处理方式

做不上去就"降星",无从追责

⑥付款节奏

与里程碑挂钩,尾款留足比例

前期被迫付清,后期失去话语权

数据佐证:数字化转型贯标的星级评估环节包含申请受理、文件审查、现场评估、专家综合评审与公示程序(来源:数字化转型贯标实施流程公开说明)。其中"文件审查—现场评估"之间往往伴随整改补证,如果整改轮次不在合同里约定,这里最容易成为加价点。

二、还要留意三个隐藏条款

  1. 差旅与第三方费用:注明是否包含、如何结算;

  1. 延期条款:因企业原因延期怎么办、因服务商原因延期怎么处理,要双向对等;

  1. 数据与保密:DLMM会涉及系统架构与业务数据,须约定保密责任与数据返还。

三、两种付款结构对比

结构

特点

建议

一次性预付全款

企业失去约束力

尽量避免

里程碑分期(推荐)

启动→自评报告→提交受理→通过评估

尾款建议在通过评估后支付

四、证优客小贴士

证优客将"费用保障"列为三大保障机制之首:所有费用明细清晰,评估费等第三方费用由企业直接支付,不存在打包代收与事后加价;"售后保障"承诺服务合规与审查无忧,"证书保障"覆盖后续的年审与到期续办。签约前客户即可通过自研数智化系统查看完整服务节点与对应文档,把"承诺"真正变成"可查的记录"。

五、常见问题QA

Q1:合同里要不要写明具体星级?

要。目标星级是DLMM项目的核心交付标准,不写进合同就失去了衡量服务是否完成的依据。

Q2:口头附加的约定有用吗?

举证困难。凡涉及费用、周期、星级、人员的内容,都应写入合同或附件,并保留邮件、会议纪要作为佐证。

Q3:中途想换项目经理怎么办?

合同中应约定:更换主责人需提前书面通知并经企业同意,且接任者资历不得低于原任,交接记录作为项目档案留存。