ISACA和CMMI始终将质量和诚信置于工作的核心位置。为规范市场，加强对评估、评估过程及从业人员的质量监督，我们采取了一系列质量监控措施，以确保CMMI评估符合实践规范，相关从业人员遵守《CMMI职业道德准则》。

评估审核：对CMMI授权评估师提交的评估项目进行全部审核，如发现不合规情况，会要求评估师解释或补充资料。不合规的评估可能会触发审计甚至导致评估结果被驳回。 

过程检查：CMMI质量监督员会随机检查任何正在进行评估的组织的组织范围信息，检查方法包括但不限于人员核实、观察和审计等。 

事后审计：ISACA的质量管理部门定期监控CMMI评估的质量，并根据收到的正式投诉进行调查和审计。当审计和调查结果认为需要采取纠正措施时，评估结果可能会被撤销。在严重情况下，评估师个人资质和许可协议也可能被终止。 

课程质量审计：为了确保CMMI培训质量，ISACA质量管理部门发布了质量提升计划 (Quality Improvement Checkups)，将对CMMI课程交付进行随机抽查，确保课程交付质量。 

投诉举报：我们欢迎公众的监督，如果您发现有个人或机构在评估实践中存在不合规的情况或违反《CMMI职业道德准则》的行为，请访问CMMI网站投诉或举报。一经核实，情形严重的评估师会被取消资格，合作伙伴会被取消授权合作伙伴资格。

在2024年三季度的质量行动中，我们发现并处置了一批不合格的评估项目，部分评估师个人资质被取消，相关授权合作机构的许可协议被终止，评估结果被撤销。CMMI相关政策和信息可在CMMI网站质量页面查询。

在那里您可以快速访问有用的资源，如CMMI政策页面以及《CMMI职业道德准则》。我们将不断更新和完善这些资源，使它们能顺应行业发展，以更高的标准来指导和监督从业机构和个人践行CMMI。