证优客,一个有温度的认证专家!
证书中心

400-822-9510

快速登录

请完善公司名称
该公司名称已经注册过,贵公司是否已经安排其他人员负责了这个项目呢? 如有疑问请联系客服
立即设置

选择服务公司

体系认证

ISO9001 ISO14001 OHSAS18001 ISO20000 ISO27001 ISO22000

资质认证

AAA信用 系统集成 CMMI 信息安全 建筑资质 ITSS

产品认证

CCC认证 CQC认证 CE认证 十环认证 CCCF 环保认证

资质许可

ICP 文网文 SP

资质许可

首页 > 资讯百科 > 证客资讯 > 正文

政策风向标:认监委发布《中国的服务认证》

证优客 | 2018-08-02

  • 服务体系认证

8月1日,认监委发布了一条官方文件:中国的服务认证,附带一段官方引文:

当今中国正逐步走向“服务经济”时代。服务认证作为基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,对提升服务供给质量、完善服务市场治理体系、增强中国服务国际竞争力,满足人民美好生活需要具有积极的促进作用。

站在新时代的历史起点上,认监委首次发布《中国的服务认证》,阐述中国服务认证的特点作用和发展现状,旨在提升全社会对服务认证的认知和关注,以期有关部门和社会各界共同关心、支持和参与服务认证工作。

“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,中国的服务认证工作将致力于助推中国服务的质量提升,更好满足人民美好生活的需要!


文件全名为《中国的服务认证》(戳链接查看原文),总共30页,从服务认证的特点、作用,发展现状、相关政策等各个角度,全面讲述了服务认证的作用和意义。

在注重用户体验和服务质量的今天,服务认证对于企业来说,有着更为重大的意义,服务体系认证是企业服务质量的有力证明:

1)可以有效提高服务水平

2)实现规范服务质量

3)直观展现企业实力

4)塑造企业的优质服务形象


相关资讯